När chefen är frånvarande och hur påverkar det hela verkstaden?
I många verkstäder är verksamheten beroende av tempo, tydlighet och samspel. Arbetsdagarna är ofta intensiva, planeringen tajt och varje roll avgörande.
Din verkstad är din viktigaste marknadsföringskanal
I en tid där marknadsföring ofta handlar om Google Ads och Kampanjer, glömmer vi det kraftfullaste verktyget och det är kundens upplevelse. Och i bilbranschen sker den främst i verkstaden.
Feedback i vardagen
Den riktar sig till mellanchefer, teamledare och marknadsansvariga inom Service dvs det som är med praktiska insikter för bilbranschens vardag.
Hur ser en Medarbetareresa ut?
Vi lägger stora resurser på att förbättra kundupplevelsen, men vad händer med upplevelsen för den som möter kunden varje dag?
Elbilar, är det lösningen eller en ny problematik för bilbranschen?
Elbilen lyfts fram som den stora räddaren i klimatfrågan. Politiker, tillverkare och delar av branschen pekar på eldrift som det självklara valet.
Från chef till ledare – tre skiften som gör skillnad i vardagen
I bilbranschen är det vanligt att man ”blir chef” på grund av lång erfarenhet, teknisk kunskap eller att man helt enkelt varit länge i företaget.
När servicemarknaden tappar fart
I denna artikel lyfter vi några vanliga varningssignaler, samt konkreta tips på hur du kan vända trenden i tid.
Vad gör du när en mellanchef inte levererar?
En känslig men avgörande fråga och varför lösningen ofta handlar om stöttning, inte ombyte.
Bilbranschen har ett ledarskapsproblem
Jag har sett teknik komma och gå, men en sak som inte förändrats tillräckligt och som fortfarande är ett stort hinder inom bilbranschen och det är ledarskapet.
Varför teknisk kompetens inte räcker
Bilbranschen är i ständig teknisk utveckling. Avancerade förarassistanssystem och uppkopplade fordon ställer högre krav än någonsin på teknisk kompetens