Vad gör du när en mellanchef inte levererar?

En känslig men avgörande fråga och varför lösningen ofta handlar om stöttning, inte ombyte.

Att vara chef över en . Mellanchefen förväntas leverera på både strategiska och operativa nivåer. Mellanchef är kanske en av de mest utmanande ledarskapsrollerna, som oftast lämnas utan stöd, men som ändå ska hålla uppe motivationen i teamet och samtidigt vara lojal mot ledningen. Men vad händer när leveransen uteblir?

När siffrorna svajar. När teamet är oroligt. När energin verkar försvunnen.
Vad gör du då?

Den enkla vägen är att tänka: ”Fel person. Vi måste byta.”
Men den professionella vägen är ofta att först ställa en annan fråga:
Har jag som överordnad gjort allt jag kan för att hjälpa personen att lyckas?

Det här är vad jag har sett i verkligheten:

I många fall där en mellanchef inte presterar enligt förväntan handlar det inte om ovilja.
Det handlar om osäkerhet, ensamhet eller bristande stöd.
De får direktiv, men ingen att bolla med. De får mål, men saknar verktyg.
Och ofta är kontakten med ägare eller VD begränsad till resultatsiffror.

Mellanchefen är kanske inte fel person. Men utan rätt förutsättningar blir det fel resultat.

Fyra steg innan det blir en personalfråga

1. Gör en genomlysning av nuläget

För att göra en genomlysning av företaget så krävs att observera och lyssna. Titta på data, men prata också med människorna runtomkring. Vad fungerar, och vad fungerar inte? Kanske finns det dolda hinder som aldrig lyfts fram.

2. Skapa ett ärligt, stöttande samtal

Sätt dig ner med mellanchefen och för en dialog, inte en utvärdering.
Lyssna mer än du talar. Ställ frågor som:

Vad upplever du är största utmaningen just nu?
Vad skulle du behöva för att kunna prestera bättre?
Vad har du inte vågat säga högt?

3. Sätt gemensamma mål, men börja smått

Fokusera på max tre konkreta förändringsområden. Bryt ner målen. Sätt en tidsram.
Viktigast av allt: följ upp ofta och inte bara i nästa kvartalsmöte.

4. Erbjud coachning och inte kontroll

Mellanchefer behöver någon att reflektera med, utvecklas tillsammans med, inte bara någon som kräver resultat. Genom att erbjuda lösningsfokuserad coaching on-site, visar du att du tror på personen och vill investera i deras utveckling.

När det trots allt inte fungerar

Självklart finns det tillfällen då det faktiskt är fel person på fel plats.
Men innan du kommer dit bör du kunna svara på:

Har vi gjort vad vi kan för att ge rätt förutsättningar?
Har vi erbjudit relevant utbildning, support och dialog?
Har vi varit tydliga med våra förväntningar och lyssnat på personens behov?

Om svaret på dessa frågor är ja, då kan ett avslut vara rätt väg.
Men i många fall visar det sig att rätt person med rätt stöd kan bli en helt ny ledare.

Sammanfattningsvis

Att en mellanchef inte levererar är inte bara deras problem.
Det är en signal om att något i systemet behöver ses över.

I stället för att snabbt omvandla det till en personalfråga ovh se det som ett tillfälle att:

Stärka dialogen
Öka förståelsen
Utveckla ledarskapet i hela organisationen

För när vi hjälper chefer att lyckas, hjälper vi hela företaget att lyckas.

Tack för ordet!