Feedback i vardagen
Den riktar sig till mellanchefer, teamledare och marknadsansvariga inom Service dvs det som är med praktiska insikter för bilbranschens vardag.
Hur ser en Medarbetareresa ut?
Vi lägger stora resurser på att förbättra kundupplevelsen, men vad händer med upplevelsen för den som möter kunden varje dag?
Från chef till ledare – tre skiften som gör skillnad i vardagen
I bilbranschen är det vanligt att man ”blir chef” på grund av lång erfarenhet, teknisk kunskap eller att man helt enkelt varit länge i företaget.
Vad gör du när en mellanchef inte levererar?
En känslig men avgörande fråga och varför lösningen ofta handlar om stöttning, inte ombyte.
Bilbranschen har ett ledarskapsproblem
Jag har sett teknik komma och gå, men en sak som inte förändrats tillräckligt och som fortfarande är ett stort hinder inom bilbranschen och det är ledarskapet.
Varför teknisk kompetens inte räcker
Bilbranschen är i ständig teknisk utveckling. Avancerade förarassistanssystem och uppkopplade fordon ställer högre krav än någonsin på teknisk kompetens
Mellanchefen är en nyckelroll som ofta lämnas utan stöd
Mellanchef är en av de mest utmanande rollerna i ett företag. De befinner sig i en position där de måste balansera lojaliteten mellan företagsledningen och de anställda.
Så skapar du lönsamhet i servicemarknaden – även i tuffa tider
Driver du en verkstad eller ansvarar för servicemarknaden och kämpar med lönsamheten i dagens lågkonjunktur?
Hur du anpassar elbilar i din strategi för den växande marknaden
Bilföretag måste forma sin affärsstrategi för att lyckas på marknaden & hur samhället måste hantera utmaningen med elförsörjning & struktur.
Bilservice är nyckeln till framgång inom bilbranschen
Servicemarknaden är ofta den tysta hjälten i bilbranschen – den del av verksamheten som arbetar bakom kulisserna för att hålla kunderna nöjda, fordonen i toppskick och företaget lönsamt