Din verkstad är din viktigaste marknadsföringskanal

I en tid där marknadsföring ofta handlar om Google Ads och Kampanjer, glömmer vi det kraftfullaste verktyget och det är kundens upplevelse. Och i bilbranschen sker den främst i verkstaden.

Hur ser en Medarbetareresa ut?

Vi lägger stora resurser på att förbättra kundupplevelsen, men vad händer med upplevelsen för den som möter kunden varje dag?

Kundupplevelse i bilindustrin

Bilindustrin genomgår en snabb förändring driven av teknologisk utveckling, förändrade konsumentpreferenser och ökande krav på hållbarhet.