Feedback i vardagen
Den riktar sig till mellanchefer, teamledare och marknadsansvariga inom Service dvs det som är med praktiska insikter för bilbranschens vardag.
Hur ser en Medarbetareresa ut?
Vi lägger stora resurser på att förbättra kundupplevelsen, men vad händer med upplevelsen för den som möter kunden varje dag?
När servicemarknaden tappar fart
I denna artikel lyfter vi några vanliga varningssignaler, samt konkreta tips på hur du kan vända trenden i tid.
Varför teknisk kompetens inte räcker
Bilbranschen är i ständig teknisk utveckling. Avancerade förarassistanssystem och uppkopplade fordon ställer högre krav än någonsin på teknisk kompetens
Så skapar du lönsamhet i servicemarknaden – även i tuffa tider
Driver du en verkstad eller ansvarar för servicemarknaden och kämpar med lönsamheten i dagens lågkonjunktur?
Bilservice är nyckeln till framgång inom bilbranschen
Servicemarknaden är ofta den tysta hjälten i bilbranschen – den del av verksamheten som arbetar bakom kulisserna för att hålla kunderna nöjda, fordonen i toppskick och företaget lönsamt