Från chef till ledare – tre skiften som gör skillnad i vardagen

I bilbranschen är det vanligt att man ”blir chef” på grund av lång erfarenhet, teknisk kunskap eller att man helt enkelt varit länge i företaget. Men att vara chef och att vara ledare är inte samma sak.
Skillnaden märks inte på visitkortet, den märks i vardagen, i relationerna och i resultaten.

Här är tre avgörande skiften som varje chef i servicemarknaden bör göra dvs för att bli en ledare som bygger engagemang, effektivitet och hållbara team.

1. Från kontroll till kommunikation

En chef styr. En ledare skapar förtroende.
I många verkstäder är det fortfarande vanligt att arbetsledare eller servicemarknadsansvariga fokuserar på att kontrollera dvs att tider hålls, att rutiner följs, att schemat är fullt. Det behövs – men det räcker inte.

Det som verkligen skapar framgång är kommunikationen:

Hur pratar du med ditt team på morgonen?
Vet dina medarbetare vad som förväntas och varför?
Är du tillgänglig för frågor, eller känns du mest stressad och otillgänglig?

👉 Skiftet: Bygg en kultur där det är okej att prata, fråga, ge input. Det sparar tid, höjer kvaliteten och ökar trivseln.

2. Från delegering till självledarskap

Det är lätt att tro att ”bra chefer delegerar mycket”.
Men i praktiken ser vi ofta två problem:

Antingen delegeras för lite (chefen gör allt själv),
Eller så delegeras utan uppföljning, vilket skapar frustration.

Det verkliga skiftet handlar om att bygga självledarskap i teamet.
Det innebär att varje medarbetare:

Vet sitt ansvar
Kan fatta egna beslut inom sitt område
Vågar ta initiativ
Har tillit att saker blir gjort

Det kräver att du som ledare:

Är tydlig med mål
Vågar släppa kontrollen – men inte närvaron
Ser och uppmuntrar självständighet

👉 Skiftet: Lär ut hur man tar ansvar, inte bara att man ska göra det.

3. Från feedback som verktyg – till feedback som kultur

Feedback är ett av de mest kraftfulla ledarskapsverktygen.
Men i många organisationer sker det bara vid utvecklingssamtal – eller när något gått fel.

Rätt använd blir feedback en kultur, inte bara ett samtalsämne.
Och den behöver inte vara komplicerad. Det kan vara:

Ett ”bra jobbat” direkt efter en knepig kundsituation
Ett ”jag såg hur du hjälpte kollegan, det betyder mycket”
Eller: ”Jag märker att du tappat energi – vad kan vi göra åt det?”

Feedback bygger tillit, ansvarstagande och lärande – men bara om den är regelbunden, konkret och ärlig.

👉 Skiftet: Ge mer feedback än du tror är nödvändigt. Det kan förändra hela stämningen i verkstaden.

Slutord: Chef är en titel – ledare är något du blir

Att gå från chef till ledare kräver mod, reflektion och vilja att utvecklas.
Men belöningen är stor: ett team som presterar bättre, samarbetar bättre och trivs bättre.
I bilbranschen, där konkurrensen är stenhård och vardagen ofta pressad, kan det här skiftet vara det som skiljer en fungerande organisation från en framgångsrik.

Så fråga dig själv: Vill du styra eller vill du leda?

📞 Vill du utveckla ditt ledarskap – eller dina chefer?

Jörgen Hallén har över 35 års erfarenhet i bilbranschen och hjälper företag att stärka sina mellanchefer och ledare genom coachning, träning och affärsutveckling.

👉 Kontakta Jörgen via www.hks.services/
📧 hallen@hks.services
📞 +46 703 373 535